Zarządzanie subskrypcją Klinio zależy od miejsca jej zakupu. Jednakże jest to naprawdę proste i możesz to zrobić w dowolnym momencie!
Subskrypcja zakupiona przez klinio.com
Możesz sprawdzić informacje o swojej subskrypcji i zarządzać nią za pomocą tego linku:https://klinio.com/pl/client/manage-account.
Zaloguj się za pomocą danych swojego konta, czyli nazwy użytkownika i hasła. Otrzymasz możliwość podglądu statusu swojej subskrypcji oraz ewentualnego anulowania jej.
Subskrypcja zakupiona w App Store
Jeśli subskrypcja została zakupiona w App Store, musi zostać anulowana również na tej platformie. Postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie internetowej Apple: https://support.apple.com/en-us/HT202039 .
Subskrypcja zakupiona przez Google Play
Jeśli subskrypcja została zakupiona w Google Play, aby ją anulować, należy postępować zgodnie z instrukcjami na stronie internetowej Google: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481.
Zakup dodatkowych elementów
W przypadku dokonania dodatkowego zakupu subskrypcji ćwiczeń, sposób jej anulowania jest taki sam, jak opisano powyżej. Zwróć uwagę, aby podczas anulowania wybrać dodatkowy zakup, a nie aplikację Klinio.
Jeśli anulujesz subskrypcję dodatkowego treningu, Twój główny plan biegowy pozostanie aktywny. Możesz nadal korzystać z aplikacji, tak jak zwykle, chyba że zdecydujesz się na anulowanie również tej subskrypcji.
Uwaga:
- Samo usunięcie aplikacji nie anuluje Twojej subskrypcji. Musisz wykonać powyższe kroki, aby otrzymać potwierdzenie, że subskrypcja została anulowana.
- Jeśli próbujesz wykonać powyższe instrukcje, ale nie widzisz opcji anulowania, być może jesteś na niewłaściwej platformie. Na przykład, jeśli Klinio nie pojawia się wśród Twoich subskrypcji Apple, spróbuj anulować członkostwo w aplikacji Klinio.
- Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z anulowaniem subskrypcji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pomocą formularza Wyślij zgłoszenie, znajdującego się pod tym artykułem lub drogą mailową, na adres: hello@klinio.com.