Hvis du ønsker refusjon for et abonnement som er kjøpt i app via Apple, venligst henvend deg til Apples rapporteringsside for problemer: http://reportaproblem.apple.com/
- Logg inn med Apple-ID-en (vanligvis din e-postadresse) og passord.
- Hvis du ser RapporterellerRapporter et problem -knappen ved siden av varen du vil be om refusjon for, klikker du på den.
- Følg instruksjonene på nettsiden for å velge refusjonsårsak og send inn forespørselen din.
- Hvis betalingstransaksjonen din fortsatt venter, kan du ikke be om refusjon enda. Når betalingen er gjennomført, kan du prøve å be om refusjon igjen.
Du bør få en tilbakemelding fra Apple innen en uke, hvorvidt din forespørsel om avbestilling eller refusjon er godkjent.
Vennligst oppgi nøyaktig årsak for at du ber om refusjon, ettersom vi ikke har noen påvirkning på Apples beslutning.