Hvordan du administrerer ditt Klinio-abonnementet avhenger av hvor du kjøpte det. Når det er sagt så er det veldig enkelt, og du kan gjøre det når som helst!
Abonnement kjøpt via klinio.com
Du kan se informasjon om ditt abonnement og administrere det via denne lenken: https://klinio.com/client/manage-account.
Du kan logge på med dine kontodetaljer, brukernavn og passord. Du kan se status på abonnementet ditt og avslutte det hvis du ønsker det.
Abonnement kjøpt via App Store
Hvis du kjøpte abonnementet ditt gjennom App Store må du også avslutte det på på samme plattform. Følg fremgangsmåten på nettsiden deres: https://support.apple.com/en-us/HT202039.
Abonnement kjøpt via Google Play
Hvis du kjøpte abonnementet ditt gjennom Google Play, følg instruksjonene på nettsiden deres for å avslutte abonnementet: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481.
Andre kjøp
Hvis du har kjøpt et ekstra treningsabonnementet kan det avsuttes ved hjelp av samme fremgangsmåte som beskrevet ovenfor. Bare sørg for å trykke på tilleggskjøpet i stedet for Klinio-appen når du avslutter abonnementet.
Hvis du avslutter det ekstra treningsabonnementet vil abonnementet hovedløpeplanen forbli aktiv. Du kan fortsette å bruke appen som vanlig helt til du avslutter dette abonnementet også.
Merk:
- Kun å slette appen vil ikke avslutte abonnementet ditt. Sørg for å følge fremgagsmåten ovenfor og se en bekreftelse på at abonnementet er avsluttet.
- Hvis du prøver å følge fremangsmåten ovenfor, men ikke finner alternativet for å avslutte, så kan det hende at du er i feil platform. For eksempel, hvis du ikke ser Klinio blant Apple-abonnementene dine, så kan du prøve å kansellere medlemskapet ditt i Klinio -appen.
- Hvis du har problemer med å avslutte abonnementet ditt kan du gjerne kontakte brukerstøtten vårt via knappen merket Send oss en henvendelse under denne artikkelen eller via e-post på: hello@klinio.com.