Hvis du ikke klarer å logge på appen, sjekk at du ikke har skrevet inn mellomrom før eller etter e-postadressen. Passord er skiftsensitive; vær oppmerksom på små og store bokstaver. Hvis du er usikker på om passordet ble skrevet riktig, kan du alltids forhåndsvise det. Dette gjør du ved å trykke på øyeikonet i høyre hjørne av passordboksen
Hvis påloggingsinformasjonen ser ut til å være feil, kan du prøve Glemt Passord? alternativet. Skriv inn e-postadressen din og trykk Tilbakestill passord. Følg instruksjonene du får per e-post.
Du bør også trykk på Glemt passordet? hvis du ikke lenger kan logge inn som følge av for mange forsøk. Dette vil tilbakestille passordet ditt slik at du får tilgang til kontoen din.
Ikke glem å sjekke Spam, Oppdateringer, og Kampanjer mappene i e-posten din etter at du har tilbakestilt passordet.
Hvis dette ikke løser problemet, kan du kontakte brukerstøtten via Send en forespørsel kontaktskjemaet nedenfor. Husk å oppgi e-postadressen du registrerte deg med, og oppgi en kopi av betalingskvitteringen din.