La gestione dell'abbonamento a Klinio dipende da dove lo hai acquistato. Tuttavia, è molto semplice e si può fare in qualsiasi momento!
Abbonamento acquistato su klinio.com
È possibile controllare le informazioni dell'abbonamento e gestirlo tramite questo link: https://klinio.com/it/client/manage-account.
Accedi con i dati dell'account, il nome utente e la password. Potrai vedere lo stato del tuo abbonamento e disdirlo se desideri.
Abbonamento acquistato sull'App Store
Se hai acquistato l'abbonamento sull'App Store, dovrai annullarlo dall'App Store. Segui i passaggi indicati sul loro sito web: https://support.apple.com/en-us/HT202039.
Abbonamento acquistato su Google Play
Se hai acquistato l'abbonamento su Google Play, segui le istruzioni indicate sul loro sito web per disdire l'abbonamento: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481.
Acquisti aggiuntivi
Se hai acquistato un abbonamento aggiuntivo agli allenamenti, puoi annullarlo seguendo le precedenti istruzioni. Per disdirlo è sufficiente fare clic sull'acquisto aggiuntivo anziché sull'app Klinio.
Se annulli l'abbonamento aggiuntivo agli allenamenti, il programma principale rimane attivo. È possibile continuare a utilizzare l'app come di consueto finché non si disdice anche questo abbonamento.
Attenzione:
- La semplice cancellazione dell'app non annulla l'abbonamento. Assicurati di seguire i passaggi sopra descritti e di ricevere la conferma dell'annullamento dell'abbonamento.
- Se stai cercando di seguire le precedenti istruzioni ma non trovi l'opzione di annullamento, è possibile che tu stia controllando la piattaforma sbagliata. Ad esempio, se Klinio non compare tra i tuoi abbonamenti Apple, prova ad annullare l'abbonamento sull'app Klinio.
- In caso di problemi con la cancellazione dell'abbonamento, contatta la nostra assistenza clienti tramite il tasto Invia una richiesta sotto questo articolo o via email: hello@klinio.com.