Impossible de télécharger l'application depuis Google Play

Essayez les méthodes suivantes pour résoudre les problèmes liés à Google Play.

1. Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil.
2. Appuyez sur Apps & notifications > Voir toutes les applications.
3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Google Play Store.
4. Appuyez sur Stockage > Vider le cache.
5. Ensuite, appuyez sur Effacer les données.
6. Ouvrez à nouveau le Play Store et essayez de télécharger à nouveau.

Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger après avoir effacé le cache et les données, vous devrez redémarrer votre appareil.

1. Appuyez sur le bouton Power de votre appareil et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce qu'un menu s'affiche.
2. Appuyez sur Éteindre ou Redémarrer si cette option est disponible.
3. Si nécessaire, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que votre appareil se rallume.