La gestion de votre abonnement Klinio dépend de l'endroit où vous l'avez acheté. Cependant, c'est très simple, et vous pouvez le faire à tout moment !
Abonnement acheté via klinio.com
Vous pouvez vérifier les informations relatives à votre abonnement et le gérer via ce lien : https://client.klinio.com.
Connectez-vous avec les informations de votre compte, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Vous pourrez voir l'état de votre abonnement et l'annuler si vous le souhaitez.
Abonnement acheté via l'App Store
Si vous avez acheté votre abonnement sur l'App Store, vous devrez l'annuler sur cette plateforme également. Veuillez suivre les étapes indiquées sur leur site web : https://support.apple.com/en-us/HT202039.
Abonnement acheté via Google Play
Si vous vous êtes abonné via Google Play, veuillez suivre les instructions sur leur site web pour annuler votre abonnement : https://support.google.com/googleplay/answer/7018481.
Achats supplémentaires
Si vous avez acheté l'abonnement d'entraînement supplémentaire, la manière de l'annuler est la même que celle décrite ci-dessus. Veillez simplement à cliquer sur l'achat supplémentaire plutôt que sur l'application Klinio lors de la résiliation.
Si vous annulez l'abonnement d'entraînement supplémentaire, votre application Klinio restera active. Vous pouvez continuer à utiliser l'application comme d'habitude jusqu'à ce que vous annuliez également cet abonnement.
Veuillez noter :
- La simple suppression de l'application n'annulera pas votre abonnement. Assurez-vous de suivre les étapes ci-dessus et de voir une confirmation que l'abonnement a été annulé.
- Si vous essayez de suivre les instructions ci-dessus, mais ne voyez pas l'option d'annulation, il se peut que vous vérifiez sur la mauvaise plateforme. Par exemple, si Klinio ne figure pas parmi vos abonnements Apple, essayez d'annuler votre abonnement sur l'application Klinio.
- Si vous rencontrez des difficultés pour résilier votre abonnement, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance via le bouton Envoyer une demande sous cet article ou par e-mail : hello@klinio.com.