Si deseas obtener un reembolso por una suscripción comprada en la aplicación a través de Apple, ve a la página de reporte de problemas de Apple: http://reportaproblem.apple.com/
- Inicia sesión con tu Apple ID (generalmente tu dirección de correo electrónico) y contraseña.
- Si ves el botón Reportar o Reportar un problema junto al artículo por el que deseas solicitar un reembolso, haz clic en él.
- Sigue las instrucciones de la página para elegir el motivo por el que deseas un reembolso y envía tu solicitud.
- Si tu pago aún está pendiente, aún no puedes solicitar un reembolso. Después de que se procese el cargo, intenta solicitar un reembolso nuevamente.
Deberías recibir una respuesta de Apple entre unos días a una semana, ya sea que tu solicitud de cancelación o reembolso sea aprobada o no.
Por favor, indica el motivo exacto del reembolso, ya que no tenemos influencia directa en la decisión de Apple.