La gestión de tu suscripción a Klinio depende de dónde la hayas adquirido. Sin embargo, es realmente sencillo, ¡y puedes hacerlo en cualquier momento!
Suscripción adquirida a través de klinio.com
Puedes consultar la información de tu suscripción y gestionarla a través de este enlace: https://klinio.com/es/client/manage-account.
Inicia sesión con los datos de tu cuenta, nombre de usuario y contraseña. Podrás ver el estado de tu suscripción y cancelarla si lo deseas.
Suscripción adquirida a través de App Store
Si compraste tu suscripción en App Store, tendrás que cancelarla también en esa plataforma. Sigue los pasos que se indican en su sitio web: https://support.apple.com/en-us/HT202039.
Suscripción adquirida a través de Google Play
Si te suscribiste a través de Google Play, sigue las instrucciones de su página web para cancelar tu suscripción: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481.
Compras adicionales
Si has adquirido la suscripción de entrenamiento adicional, la forma de cancelarla es la misma que la descrita anteriormente. Simplemente asegúrate de hacer clic en la compra adicional en lugar de en la aplicación Klinio al cancelar.
Si cancelas la suscripción de entrenamiento adicional, tu plan de entrenamiento principal permanecerá activo. Puedes seguir utilizando la aplicación como de costumbre hasta que canceles esta suscripción también.
Ten en cuenta lo siguiente:
- La simple eliminación de la app no cancelará tu suscripción. Asegúrate de seguir los pasos anteriores y ver una confirmación de que la suscripción se ha cancelado.
- Si intentas seguir las instrucciones anteriores pero no ves la opción de cancelar, podría ser que estés comprobando en la plataforma equivocada. Por ejemplo, si Klinio no aparece entre tus suscripciones de Apple, intenta cancelar tu suscripción en la aplicación de Klinio.
- Si tienes algún problema al cancelar tu suscripción, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del botón Enviar una solicitud debajo de este artículo o por correo electrónico: hello@klinio.com.