Sollte dein erhaltenes Produkt fehlerhaft sein, bieten wir dir eine teilweise oder vollständige Rückerstattung an – abhängig von dem Problem. Bitte wende dich in solchen Fällen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an unseren Kundenservice, beschreibe das Problem mit detaillierte Informationen und hänge bitte auch einen visuellen Beweis an (z. B. Screenshot).
Wenn du eine Teilrückerstattung beantragst und/oder erhalten hast, kannst du die App von Klinio noch bis zum Ende des laufenden Abonnementzeitraums nutzen.
Sobald eine vollständige Rückerstattung erfolgt ist, hast du keinen Zugriff mehr auf das Produkt. Alle Rückerstattungen werden auf das Konto überwiesen, mit dem du das Produkt bezahlt hast. Mit dem Kauf auf unserer Website erklärst du dich mit diesen Rückerstattungsrichtlinien einverstanden und verzichtest auf alle Rechte, die sich aus Fragen, Urteilen oder rechtlichen Schritten ergeben.
Weitere Informationen zu den Richtlinien findest du in unseren "Allgemeine Geschäftsbedingungen": https://klinio.com/general-conditions
Wenn du einen Antrag auf Rückerstattung stellen möchtest, verwende bitte das unten aufgeführte Formular. Ein Kundenservicemitarbeiter wird sich innerhalb von 1–3 Werktagen mit dir in Verbindung setzen. Sobald eine Rückerstattung erfolgt ist, erhältst du eine automatische Bestätigung an deine E-Mail-Adresse.
Bitte beachte
Wenn du den Kauf bei deinem Kreditkartenanbieter anfechtest oder zurückbuchen lässt, können wir die Transaktion nicht erstatten und es kann Monate dauern, bis eine endgültige Lösung gefunden ist. Fälle, die zugunsten des Händlers abgeschlossen wurden, können nicht rückgängig gemacht werden. Bitte habe etwas Geduld und gib uns die Chance, die Angelegenheit direkt mit dir zu klären. Bitte kontaktiere den Kundenservice über das unten angegebene Kontaktformular Anfrage einreichen.