Wenn du eine Rückerstattung für ein gekauftes Abonnement über den Apple Store beantragen willst, dann öffne bitte zunächst die Problemberichtsseite von Apple: http://reportaproblem.apple.com
- Melde dich mit deiner Apple-ID (normalerweise deine E-Mail-Adresse) und deinem Passwort an.
- Bitte suche neben dem Namen der App, die Button Melden oder Ein Problem melden.
- Befolge die Anweisungen auf der Seite, um den Grund für die Rückerstattung auszuwählen und reiche deinen Antrag ein.
- Wenn deine Zahlung noch aussteht, kannst du leider noch keine Rückerstattung beantragen. Versuche es nach der Abbuchung erneut.
Eine Rückmeldung von Apple, ob dein Antrag auf Stornierung oder Rückerstattung genehmigt wurde, erhältst du innerhalb weniger Tage bis zu einer Woche.
Bitte gib einen genauen Grund für eine Rückerstattung an, da wir an der Entscheidung von Apple nicht direkt beteiligt sind.