Wie du dein Klinio-Abonnement verwalten kannst, hängt ganz davon ab, wo du es gekauft hast. Aber es ist wirklich kinderleicht und du kannst es jederzeit ändern!
Wenn du das Abonnement auf klinio.com gekauft hast
Dann kannst du deine Abonnementinformationen über diesen Link prüfen und verwalten: https://klinio.com/de/client/manage-account.
Melde dich dazu einfach mit deinen Kontodaten, deinem Benutzernamen und deinem Passwort an. Dann kannst du den Status deines Abonnements einsehen und es auch kündigen, wenn du das möchtest.
Wenn du das Abonnement im App Store gekauft hast
Wenn du dein Abonnement im App Store gekauft hast, musst du es auch in diesem Store wieder kündigen. Bitte befolge dazu die angegebenen Schritte auf der Website des Anbieters: https://support.apple.com/en-us/HT202039.
Wenn du das Abonnement im Google Play gekauft hast
Wenn du dein Abonnement im Google Play gekauft hast, musst du es auch in diesem Store wieder kündigen. Bitte befolge dazu die angegebenen Schritte auf der Website des Anbieters: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481.
Zusätzliche Käufe
Wenn du ein zusätzliches Trainingsabonnement gekauft hast, kannst du dieses genauso wie oben beschrieben kündigen. Du musst nur darauf achten, dass du bei der Kündigung nur den zusätzlichen Kauf und nicht die Klinio-App auswählst.
Wenn du das zusätzliche Trainingsabonnement kündigst, bleibt dein Hauptplan zum Laufen aktiv. Du kannst die App also wie gewohnt weiter nutzen, bis du dieses Abonnement kündigst.
Achtung:
- Wenn du die App einfach nur löschst, führt das nicht zur Kündigung des Abonnements. Achte darauf, dass du die oben genannten Schritte befolgst und warte auf eine Bestätigung, dass das Abonnement gekündigt wurde.
- Wenn du versuchst, die Anweisungen oben zu befolgen, aber keine Option zur Kündigung sehen, kann es sein, dass du es auf der falschen Plattform versuchst. Wenn Klinio zum Beispiel nicht bei deinen Apple-Abonnements angezeigt wird, solltest du versuchen, dein Abonnement in der Klinio-App zu kündigen.
- Wenn du Probleme bei der Kündigung deines Abonnements hast, kannst du dich auch gerne jederzeit bei unserem Support-Team melden. Du kannst sie erreichen, indem du entweder auf den Button Anfrage einreichen unter diesem Artikel klickst oder eine E-Mail an die folgende Adresse sendest: hello@klinio.com.