Wie du dein Abonnement bei Klinio verwalten kannst, hängt ganz davon ab, wo du es abgeschlossen hast. In jedem Fall ist das aber sehr einfach und funktioniert jederzeit!
Abonnement abgeschlossen über klinio.com
Über den folgenden Link kannst du sämtliche Informationen zu deinem Abonnement einsehen und verwalten: https://client.klinio.com.
Melde dich dazu mit deinen Kontodaten, deinem Benutzernamen und dem Passwort an. Anschließend kannst du den Status deines Abonnements einsehen und dieses auf Wunsch kündigen.
Abonnement abgeschlossen über den App Store
Solltest du dein Abonnement stattdessen im App Store abgeschlossen haben, musst du es zwangsläufig auch über diese Plattform kündigen. Bitte befolge deshalb die Schritte auf der entsprechenden Website: https://support.apple.com/en-us/HT202039.
Abonnement abgeschlossen über Google Play
Solltest du dein Abonnement über Google Play abgeschlossen haben, musst du es zwangsläufig auch auf dieser Plattform kündigen. Bitte befolge deshalb die Schritte auf der entsprechenden Website: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481.
Zusätzliche Käufe
Solltest du darüber hinaus das Workout-Abonnement gekauft haben, musst du es ebenfalls wie oben beschrieben kündigen. Achte dabei darauf, dass du bei der Kündigung des zusätzlichen Kaufs nicht die gesamte Klinio-App kündigst.
Kündigst du nur das Abonnement für die zusätzlichen Workouts, bleibt die App selbst aktiv. Du kannst Klinio also wie gewohnt weiter nutzen, bis du auch dieses Abonnement kündigst.
Achtung:
- Wenn du die App einfach löschst, führt das nicht zur Kündigung deines Abonnements. Stelle deshalb sicher, dass du alle oben genannten Schritte befolgst. Warte am besten auch auf eine Kündigungsbestätigung, um sicherzustellen, dass deine Kündigung erfolgreich war.
- Wenn du versuchst, die Anweisungen oben zu befolgen, dabei aber keine Option zur Kündigung findest, nutzt du womöglich die falsche Plattform. Findest du Klinio zum Beispiel nicht unter den Abonnements bei Apple, solltest du versuchen, deine Mitgliedschaft direkt in der App von Klinio zu kündigen.
- Solltest du darüber hinaus auf Probleme bei der Kündigung deines Abonnements stoßen, kannst du dich gerne jederzeit an unseren Kundensupport wenden. Nutze dafür den Button Anfrage einreichen unter diesem Artikel oder schreib uns einfach eine E-Mail an: hello@klinio.com.